임실군 일반 기업 도입 Q&A

Q. 왜 쏙을 선택하셨나요?

A. 다른 업체 4곳도 견적을 받아봤습니다. 가격은 비슷했는데 A/S 응답 시간을 명확히 계약 조항으로 약속한 곳은 쏙뿐이었어요. 일일 업무 문서 대량 출력 문제가 자주 반복되는 사무실이라 골치가 아팠거든요.

Q. 실제 A/S 응답 속도는 어떻습니까?

A. 오전 접수하면 대체로 당일 오후에 방문해줍니다. 급할 때 담당자에게 직접 연락하면 평균 32분 안에 회신이 옵니다. 저희처럼 일일 업무 문서 대량 출력이 잦은 곳은 이게 결정적입니다.

Q. 소모품 관리는 편한가요?

A. 정품 토너 자동 배송이라 재주문 신경 쓸 일이 없어요. 월 인쇄량이 1,142장쯤 되는데 소모품 재고 걱정을 안 해도 되니 관리팀 부담이 확 줄었습니다.

Q. 비용 절감 효과는요?

A. 이전 기기 대비 연 17% 정도 절감 예상입니다. 정확한 숫자는 1년 지나고 다시 계산해봐야겠지만 확실히 예측 가능한 지출로 바뀐 게 큽니다. 계약 기간 3년 동안 유지비가 고정된다는 게 예산 편성 측면에서도 좋아요.