서울시 서초구 일반 기업 도입 체크리스트

서울시 서초구 일반 기업 사무실을 담당하는 관리팀 팀장이 정리한 "복합기 렌탈 도입 시 반드시 확인한 6가지". 실제 계약 과정에서 물어본 순서 그대로다. 도입 대상은 새 복합기, 계약 기간 5년.

✅ A/S 응답 시간이 계약서에 명시되는가 — "당일 A/S"라는 문구만이 아니라 실제 계약 조항에 명시되는지가 중요. 우리는 평균 53분 이내 회신 조건을 넣었다.

✅ 정품 소모품 무상 교체 여부 — 저가 상품 중 일부는 매수당 단가로 청구되는 경우가 있으니 반드시 확인. 월 3,312장 수준에서는 이 차이가 크다.

✅ 부품 단종 시 무상 교체 조건 — 5년 이상 사용 시 기종이 단종될 수 있어 "동급 이상 무상 교체"를 표준 계약 조항으로 명시.

✅ 월 인쇄량 기준 요금 — 우리 사무실은 월 3,312장 수준으로 계약. 실제 사용량과 맞춰서 요금제를 골라야 함.

✅ 계약 해지 조건 — 중도 해지 위약금이 얼마인지 미리 확인. 사업 규모 변화에 대응해야 하는 경우 필수.

✅ 설치 이후 담당자 지정 — 이후 A/S와 문의를 담당할 개인 담당자가 배정되는지. 이 부분이 실제 만족도를 좌우.